Una fuerza de trabajo satisfecha otorgará un mejor desempeño y excelentes resultados. Conoce como mejorar el Employee Experience (EX) de tu organización.
La digitalización ha cambiado para siempre las reglas de juego para el área de Talento humano. Con ello, el concepto de “marca empleadora” como tal también se reconfigura. ¿Qué rol juegan las herramientas tecnológicas?
Las organizaciones deben revisar sus modelos de negocio e incorporar tecnología para adaptarse a nuevos canales digitales y nuevas demandas del mercado, entre ellas, las de sus empleados.
Es clave que el nuevo entorno laboral evolucione con el fin de brindar experiencias más fluidas entre el mundo virtual y el mundo presencial, adaptando las carreras de nuestros colaboradores a la transformación digital de la que estamos siendo testigos en la actualidad.
Más allá de la industria o tamaño de la organización, las organizaciones deben pensar en la incorporación de tecnología de recursos humanos como un aspecto central para elevar la marca empleadora y mejorar la experiencia de los colaboradores.
Características del capital humano actual
Alfredo Terlizzi, Socio Fundador de Workia, reflexiona sobre las cualidades que distinguen a la fuerza de trabajo actual:
“Las nuevas generaciones – los nativos digitales - están fuertemente atravesadas por la tecnología, la innovación y la hiperconectividad, las 24 horas los 365 días del año. Se caracterizan por ser impacientes, buscar resultados en el corto plazo y son propulsores de la importancia de la experiencia del empleado en una organización.
A su vez, la generación Z también potencia conceptos que empezaban a vislumbrarse en los millennials como la innovación, la responsabilidad social empresarial y el cuidado por el medio ambiente; pero ya no como algo que valoran, sino como algo que exigen y no negocian al momento de optar entre una u otra propuesta laboral.
Añadiendo a lo anterior, Terlizzi añade lo siguiente:
“(Incluso...) en los procesos de selección de determinados perfiles como analistas y profesionales, cuando preguntan de forma integral sobre las prácticas, los beneficios y aspectos de responsabilidad social empresaria y con el medio ambiente, se escuchan algunas preguntas puntuales sobre la gestión del capital humano y las herramientas tecnológicas. Cada vez le prestan más atención a este tema, para saber qué tan digitalizada está la empresa”.
¿Cómo la tecnología puede incrementar sustancialmente la Employee Experience (EX)?
- Permite simplificar procesos administrativos como, por ejemplo, tener un recibo digital en un portal de autogestión.
- Gestionar las vacaciones o licencias a través del mismo portal de autogestión con un proceso simple, amigable y rápido que a su vez le facilita el back office y la gestión a las áreas de administración y de Recursos Humanos de la empresa.
- Gracias a la tecnología es posible profesionalizar procesos de desarrollo. Disponer de una herramienta que acompañe el modelo funcional de desempeño de la empresa donde se pueda ver la autoevaluación del empleado, los planes de acción y de seguimiento, impactará en la productividad, así como favorecerá y desarrollará la marca empleadora y la experiencia del empleado que brinda.
- Mejorar la comunicación. A la hora de orientar aspectos estratégicos, tácticos o de fomentar el desarrollo y la comunicación continua de los colaboradores, este tipo de herramientas se vuelve central.
Herramientas digitales para transformar la experiencia de usuario
Encontrar la herramienta adecuada, que te garantice las ventajas competitivas que mencionamos anteriormente, puede ser un gran reto.
Existe una amplia oferta de software de recursos humanos que podrían ser la opción tu organización, solamente debes de realizar un análisis previo del estado de tu empresa y tu fuerza de trabajo, para identificar áreas de oportunidad que en las que te gustaría adecuar.
Elegir una herramienta modular y escalable, como lo es HCWork de Workia, puede ser gran acierto, ya que te permitirá adecuar sus herramientas, sin necesidad de instalación, conforme al tamaño de tu empresa y las diferentes necesidades que tu cultura empresarial presente.
¿Te interesa seguir conociendo más sobre herramientas tecnológicas para tu capital humano? En GDM estamos listos para brindarte la asesoría que requieres.
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