Para desarrollar equipos de trabajo óptimos, la evaluación del personal por competencias puede ser tu mejor opción.
El departamento de Recursos Humanos requiere diseñar técnicas prácticas para medir las habilidades y aptitudes profesionales de toda su plantilla sin invertir grandes cantidades de tiempo y esfuerzo.
Regularmente, se utilizan documentos de Excel, como la matriz de evaluación del personal por competencias que implica más trabajo, sobre todo cuando tu plantilla laboral es mayor a 250 colaboradores, ya que el sistema de medición es manual y depende de un archivo que puede perderse o dañarse afectando la calidad del estudio.
No obstante, a través de una plataforma digital como el software de RRHH que centraliza todos los datos de los colaboradores en una sola fuente, se puede automatizar el proceso de evaluación para que el análisis sea más eficiente y certero.
¿Para qué sirve la evaluación por competencias?
La evaluación por competencias se utiliza para representar y visualizar gráficamente los niveles de aptitudes profesionales de todos tus empleados para tomar las medidas correctivas correspondientes y alinear el talento con los objetivos de la organización.
Asimismo, es una herramienta que tiene utilidad para las diversas acciones del desarrollo y gestión de tus recursos humanos.
- Conocerás qué habilidades tiene cada uno de tus colaboradores para distribuir al personal equilibradamente y formar equipos de trabajo más eficientes y productivos.
- Es una buena guía para encontrar al personal adecuado para las suplencias o reemplazos.
- Es una pauta para el reclutamiento y selección de personal.
- Obtendrás indicadores medibles para las evaluaciones de desempeño.
- Tendrás un mejor control en el crecimiento profesional de tus empleados al ayudarte a implementar planes de capacitación y formación.
Con ayuda del sistema integral de gestión de RRHH no solo tendrás un formato de medición de competencias, también podrás visualizar y dar seguimiento de forma automatizada y desde una misma plataforma.
6 pasos para hacer una matriz de evaluación por competencias
Para tener una matriz de evaluación del personal por competencias efectiva puedes basarte en los pasos que te enlistamos a continuación.
1. Identificar las competencias que vas a evaluar
Definir las competencias que vas a analizar es similar a cuando utilizas los indicadores de desempeño para saber si tus colaboradores están alcanzando las metas en los plazos de trabajo impuestos.
Las competencias que elijas deben enfocarse en sus habilidades y talento como profesionales, las cuales son necesarias para el cumplimiento de sus funciones y acordes a los procesos y responsabilidades que les corresponden. Algunas de las que puedes considerar son:
- Liderazgo
- Organización personal y en equipo
- Preparación profesional
- Innovación
- Proactividad
- Productividad
- Manejo de nuevos modelos de trabajo y tecnologías
- Habilidades de comunicación
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Capacidad para la resolución de problemas
2. Analizar y ordenar las funciones de la empresa en función de su prioridad
Para darle sentido a las competencias que has elegido, tienes que alinearlas con todas las funciones que se realizan en tu empresa para tener claridad en los objetivos de la evaluación que vas a implementar.
Asimismo, podrás definir los plazos en los que el personal tiene que alcanzar los niveles requeridos para cumplir eficientemente con estas funciones, organizarlas y jerarquizarlas según su prioridad para aplicar las acciones correctivas oportunas.
3. Clasificar las competencias en categorías
Para mayor claridad en el análisis de competencias, es recomendable hacer una clasificación general, según el rubro o categoría al que pertenece cada una. Estas pueden ser:
- Funciones administrativas.
- Uso de tecnología.
- Atención al cliente.
- Conocimientos técnicos.
- Gestión de calidad.
- Actitudes.
4. Asignación de competencias
Una vez completada la clasificación, ya puedes agregar las competencias y habilidades que corresponden a cada sección o categoría que realizaste en el punto anterior, considerando siempre aquellas que tienen relación estrecha. Puedes repetirlas según sea necesario.
5. Evaluar a los empleados elegidos
Una vez completados los pasos anteriores, es momento de calificar las habilidades del grupo de colaboradores que seleccionaste.
Utiliza un sistema de puntuación cuantitativo o cualitativo para medir el nivel de desempeño técnico y profesional que tienen en las competencias requeridas, ya sea desde el 0 al 10, o bien, excelente, bueno y bajo.
Esta es la pauta para desarrollar los planes de capacitación individuales y globales, según el orden de urgencia, con el fin de que su desempeño y el cumplimiento de los objetivos del negocio no se vean comprometidos.
Para calcular mejor los resultados, el software de RRHH lleva un registro del desempeño de los colaboradores actualizado en tiempo real. Asimismo, ayuda a recopilar los resultados en informes por cada empleado de forma automática y mucho más certera.
6. Definir las acciones correctivas
Finalmente, el objetivo final de toda la evaluación del personal por competencias es que con los resultados obtenidos logres detectar áreas de oportunidad para implementar las técnicas de capacitación, adiestramiento y desarrollo pertinentes. Así evitarás la fuga de capital y talento humano.
¿Quieres fortalecer las habilidades de tu plantilla? Te acompañamos durante la implementación del software de Recursos Humanos que se adapta a las características de tu empresa y te ayuda a optimizar tus funciones de forma inmediata.
Asimismo, puedes descargar nuestra plantilla gratuita para evaluar a tus colaboradores de forma práctica. ¿Tienes preguntas? ¡Contacta a un especialista!
