¿Qué es la NOM-037 STPS y cómo deben cumplirla las empresas?
La NOM-037-STPS es la Norma Oficial Mexicana que regula las condiciones de seguridad y salud en el teletrabajo.
Aplica a organizaciones cuyos colaboradores laboran más del 40% de su jornada en un domicilio distinto al centro de trabajo.
Si tu organización opera bajo esquemas híbridos o de home office, el cumplimento de la NOM-037-STPS ya es una obligación laboral vigente.
Esta norma regula las condiciones de seguridad y salud en el teletrabajo en México y exige formalizar políticas, evaluar riesgos ergonómicos y psicosociales, establecer controles de jornada y contar con respaldo verificable ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).
Por esta razón hemos preparado este blog donde te explicaremos qué es la NOM-037-STPS, a quién aplica y qué acciones deben implementarse para cumplirla correctamente y reducir riesgos en una inspección laboral:
- Aplica cuando el trabajador labora más del 40% fuera del centro de trabajo.
- Obliga a contar con política formal de teletrabajo.
- Exige evaluación ergonómica y psicosocial documentada.
- Requiere control y registro de jornada.
- Puede generar multas de hasta 5,000 UMA por incumplimiento.
La NOM-037 STPS y su cumplimiento en las empresas
La NOM-037-STPS es la Norma Oficial Mexicana que regula las condiciones de seguridad y salud en el teletrabajo.
Aplica a organizaciones cuyos colab.webp?width=450&height=600&name=Manufactura_Recurso1%20(1).webp)
oradores laboran más del 40% de su jornada en un domicilio distinto al centro de trabajo.
En términos de cumplimiento, implica:
- Establecer una política formal de teletrabajo.
- Identificar y evaluar riesgos ergonómicos y psicosociales.
- Implementar mecanismos de control de jornada.
- Llevar un registro documentado de las condiciones laborales.
- Proporcionar herramientas necesarias para el desempeño seguro de las funciones laborales.
Estas obligaciones deben integrarse a la gestión laboral y mantenerse disponibles ante cualquier inspección y así evitar posibles sanciones.
Te puede interesar: ¿Cómo cumplir con la ley ergonomía NOM-036 de riesgos ergonómicos?
¿Cuándo entró en vigor la NOM-037-STPS?
Antes de la entrada en vigor de esta norma, el teletrabajo no contaba con lineamientos específicos en materia de seguridad y salud. Con la NOM-037-STPS, las empresas deben formalizar procesos que anteriormente podían operar de forma informal.
La NOM-037-STPS entró en vigor el 5 de diciembre de 2023, tras su publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF).
A partir de esa fecha, las empresas deben estar preparadas para acreditar su cumplimiento ante la STPS mediante políticas internas, evidencia de aplicación y registros de control y supervisión.
Esta norma complementa la reforma en materia de teletrabajo incorporada a la Ley Federal del Trabajo en 2021, que reconoció formalmente el trabajo remoto como modalidad laboral.
¿A quién aplica la NOM-037-STPS?
Aplica cuando el colaborador desempeña más del 40% de su jornada laboral fuera del centro de trabajo utilizando tecnologías de información y comunicación (TIC), conforme al criterio establecido en el artículo 330-A de la Ley Federal del Trabajo (LFT).
Si el esquema híbrido supera ese porcentaje, la norma sí resulta obligatoria. No aplica en casos de trabajo remoto ocasional ni para prestadores de servicios independientes sin relación laboral subordinada.
Si un colaborador trabaja 3 días desde casa y 2 en oficina (60% remoto), la NOM-037-STPS sí aplica.Si únicamente realiza trabajo remoto 1 día por semana (20%), no se considera teletrabajo obligatorio bajo esta norma.
¿Qué regula la NOM-037 STPS?
En una inspección laboral, la STPS puede revisar los siguientes criterios:
- Condiciones de seguridad en teletrabajo.
- Evaluación ergonómica documentada.
- Registro formal de jornada.
- Derecho a la desconexión digital.
- Prevención de factores psicosociales.
En la práctica, la autoridad puede solicitar evidencia documental que demuestre la implementación de cada criterio, como reportes de evaluación ergonómica, bitácoras digitales de asistencia y constancias de capacitación firmadas.
Obligaciones del empleador en teletrabajo
Cuando las empresas implementan esquemas de teletrabajo, asumen responsabilidades específicas en materia de seguridad y salud laboral.
En términos de cumplimiento, esto implica identificar y prevenir los riesgos asociados al entorno remoto, capacitar al trabajador y establecer reglas claras sobre la jornada laboral y el derecho a la desconexión digital. No se trata sólo de permitir el trabajo desde casa, sino de administrarlo bajo lineamientos formales y verificables.
Además, la evaluación de riesgos debe integrarse al expediente laboral correspondiente, de modo que exista respaldo ante cualquier revisión de la autoridad.
Seguridad y salud en teletrabajo
Las empresas deben asegurarse de:
- Identificar y evaluar los riesgos ergonómicos y psicosociales derivados del trabajo remoto.
- Implementar medidas preventivas con base en los riesgos detectados.
- Definir políticas claras de seguridad aplicables al teletrabajo.
- Establecer horarios formales y respetar el derecho a la desconexión digital.
- Capacitar al trabajador en materia de seguridad y salud.
Estas acciones deben integrarse a los procesos internos y conservar evidencia que permita demostrar su aplicación. Además del cumplimiento normativo, fortalecer el bienestar organizacional contribuye a reducir riesgos psicosociales y mejorar la estabilidad operativa.
Para profundizar en este enfoque preventivo, consulta nuestro blog: ¿Qué es el bienestar laboral? Importancia + tips para lograrlo
Equipamiento y condiciones de trabajo
En cuanto al equipamiento y condiciones del teletrabajo, corresponde a las empresas:
- Proporcionar o validar el equipamiento necesario para que el trabajador pueda desempeñar sus funciones.
- Establecer criterios ergonómicos mínimos para el espacio de trabajo en casa.
- Documentar la entrega y mantenimiento de herramientas tecnológicas.
- Definir, cuando corresponda, mecanismos de compensación de gastos derivados del teletrabajo.
Documentación requerida para cumplir la NOM-037-STPS
La NOM-037-STPS no solo establece medidas en materia de teletrabajo, también exige poder demostrar que se implementan adecuadamente ante la autoridad laboral.
Para ello, es necesario contar con información que respalde la gestión interna. Entre los elementos que la empresa debe tener disponibles se encuentran:
|
Documento requerido |
Obligatorio |
Evidencia recomendada |
|
Política de teletrabajo |
Sí |
Firmada por trabajador |
|
Evaluación ergonómica |
Sí |
Reporte documentado |
|
Registro de jornada |
Sí |
Sistema digital o físico |
|
Evidencia de capacitación |
Sí |
Constancia firmada |
|
Entrega de equipo |
Sí |
Acuse de recibo |
Contar con mecanismos digitales facilita la trazabilidad y el respaldo estructurado ante una inspección. En la práctica, implementar un sistema de control de asistencia remoto alineado con los requisitos regulatorios puede simplificar este proceso.
Obligaciones del trabajador según la NOM-037
Las personas que realizan teletrabajo deben:
- Cumplir con las políticas establecidas por la empresa.
- Cuidar el equipo proporcionado.
- Seguir las medidas de seguridad.
- Reportar cualquier condición que represente un riesgo para su salud o desempeño.
Sanciones por incumplimiento de la NOM-037 STPS
El incumplimiento de la NOM-037-STPS puede generar consecuencias económicas y regulatorias, especialmente cuando no existe respaldo suficiente que acredite las medidas implementadas. Aquí te presentamos algunas:
- Tipo de multa (según LFT). Pueden oscilar entre 250 y 5,000 UMA, según la gravedad de la infracción, número de trabajadores afectados y si existe reincidencia.
- Riesgo en inspecciones ante la STPS. La STPS puede requerir la política de teletrabajo, evaluaciones de riesgo, registros de capacitación y controles de jornada. Si detecta incumplimientos, es posible que emita observaciones formales y establezca plazos para su corrección, o bien imponga sanciones directas.
- Consecuencias por reincidencia. Cuando la empresa incurre nuevamente en incumplimientos previamente señalados, las multas pueden incrementarse y la supervisión por parte de la autoridad puede volverse más frecuente.
Checklist práctico de cumplimiento de la NOM-037
Contar con un checklist práctico de cumplimiento de la NOM-037 permite a las empresas verificar, de manera sencilla y estructurada, que están atendiendo las obligaciones establecidas en la norma; desde contar con una política de teletrabajo, validar las condiciones del espacio laboral, proporcionar herramientas y apoyo ergonómico, hasta dar seguimiento a la seguridad y salud de las y los trabajadores.
Este instrumento facilita la identificación de áreas de mejora y ayuda a reducir riesgos legales, laborales y operativos. Aquí los puntos indispensables con los que debe contar tu checklist:
- Listado de trabajadores con modalidad de teletrabajo.
- Política de teletrabajo formalizada.
- Identificación de colaboradores que superan el 40%.
- Evaluación ergonómica documentada.
- Evidencia capacitación del personal.
- Registro de entrega de equipo.
- Sistema de control de jornada implementado.
- Expedientes laborales actualizados.
Preguntas frecuentes sobre la NOM-037 STPS (AEO)
Contar con sistemas digitales de control de asistencia y gestión documental facilita demostrar cumplimiento ante una inspección de la STPS.
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