5 Métodos innovadores de evaluación de desempeño

Descubre 5 métodos de evaluación de desempeño que están cambiando el juego en la gestión del talento.

Evaluación de desempeño laboral, ¿qué es y cuáles son sus beneficios? 

La evaluación de desempeño es un proceso esencial para medir el rendimiento que las empresas deben realizar a los empleados de forma periódica. Con ella se califican y reconocen áreas de mejora, fortalezas, así como planes de desarrollo y estrategia enfocados a elevar la productividad y el rendimiento de los trabajadores.

Beneficios de la evaluación del desempeño para RH 

Las evaluaciones de desempeño son necesarias en las empresas porque con ellas pueden obtener información valiosa acerca de sus procedimientos y de sus empleados, lo que les permite atender mejor a sus necesidades, buscando el bienestar laboral. Realizar este ejercicio ayudará a obtener múltiples beneficios como:

• Detectar habilidades y competencias.
• Permitir establecer planes de carrera profesional.
• Aumentar la tasa de retención de empleados.
• Favorecer la autocrítica y autoevaluación.
• Identificar áreas de formación continua.
• Mejorar el clima laboral.
• Alinear desempeño individual.
• Tomar decisiones informadas.
• Mejorar el rendimiento laboral.
• Detección y mejoramiento de errores. 

Desafíos de la evaluación de desempeño para las empresas en crecimiento

La evaluación de desempeño es crucial para una mejor gestión del desarrollo del personal dentro de una empresa, y aunque este proceso es una práctica recomendada, representa también una serie de desafíos, sobre todo para aquellas organizaciones que se encuentran en crecimiento:

Falta de evaluaciones objetivas. Esta evaluación no solo debe basarse en las opiniones del líder a cargo, es necesario llevar a cabo un proceso formal. En el que se analicen las capacidades, nivel de compromiso, áreas de oportunidad y opinión de los colaboradores.

Falta de seguimiento. Realizar la evaluación de desempeño es el primer paso para conocer situaciones o procesos que no se estén implementando de forma adecuada, así como áreas de oportunidad y mejoras relevantes para un buen desempeño laboral, sin embargo, estas evaluaciones en ocasiones suelen quedar en el olvido, y al no darles el seguimiento necesario puede repercutir en la motivación y productividad de los empleados. 

Retroalimentación efectiva. Si la empresa está creciendo rápidamente, puede resultar difícil proporcionar retroalimentación individualizada y significativa a cada empleado. Es importante establecer canales de comunicación abiertos y fomentar un feedback continuo para asegurar que los empleados reciban el apoyo y la orientación necesarios para mejorar su desempeño.

Innovación en los métodos tradicionales de evaluación de desempeño 

Aunque los métodos tradicionales de evaluación de desempeño, como las revisiones anuales, siguen siendo comunes en muchas organizaciones, cada vez más empresas están recurriendo a enfoques más innovadores para evaluar el rendimiento de sus empleados.

Esto se debe a que los métodos tradicionales de evaluación presentan una serie de desafíos como la falta de inmediatez, de objetividad, la ausencia de retroalimentación y la baja participación del empleado.

En contraste, los métodos actuales abordan los mismos desafíos, pero con un enfoque ágil y objetivo, valiéndose de distintas herramientas de evaluación de desempeño laboral. A continuación, te contamos a detalle.

5 Métodos de evaluación de desempeño innovadores

Ahora que ya conoces qué es una evaluación de desempeño, sus beneficios y desafíos, te presentamos una lista de algunos métodos de evaluación de desempeño que puedes implementar en tu empresa, para medir el rendimiento de tus trabajadores.

1. Autoevaluación

Como su nombre lo dice, es un proceso en el que los empleados evalúan su desempeño dentro de la empresa, habrá quienes se califiquen alto y otros que, por el contrario, lo hagan muy bajo. Sin embargo, el líder a cargo también realizará una evaluación, que ayudará a obtener una información más certera sobre el empleado que ha sido evaluado.

2. Gestión por objetivos

La gestión por objetivos (MBO), es un proceso en el que tanto el empleado como el empleador, encaminan las metas individuales del colaborador con los objetivos de negocio de la empresa. Se establecen planes de acción para el cumplimiento de los mismos y posteriormente se evalúa el desempeño del trabajador basándose en el logro de los objetivos cumplidos.

3. Revisión por pares

Es un método que se basa en recibir críticas constructivas tanto por colegas como por compañeros de equipo, este proceso se realiza de forma anónima para evitar fricciones.

4. Evaluación de desempeño 360

Es una de las evaluaciones más completas que existen, y en la que se obtiene información de distintas fuentes; de los miembros más relevantes del equipo, del  exterior  y de herramientas digitales que ayudan a la recopilación de datos.

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5.  Escala de calificación basada en el comportamiento (BARS)

Es una técnica de evaluación de desempeño que combina aspectos cualitativos y cuantitativos para medir el rendimiento de los empleados. Se basa en la observación directa del comportamiento específico de los empleados en situaciones de trabajo concretas.

Impulsa la efectividad con herramientas de evaluación de desempeño laboral

Como pudimos observar a lo largo de este texto, la evaluación de desempeño es fundamental para el desarrollo de los colaboradores y el éxito de una empresa. Sin embargo, enfrenta desafíos, como la falta de objetividad, la resistencia al cambio y la dificultad para proporcionar retroalimentación efectiva.

Aunque cada uno de los métodos aquí mencionados cuenta con ventajas y desventajas para su implementación, lo cierto es que el ideal será aquel que mejor se adapte a tanto a los objetivos de negocio como a la cultura empresarial. 

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