Mantén el índice de rotación de personal en una cifra sana para garantizar el crecimiento de tu empresa y optimizar su operación.
La administración de recursos humanos requiere de una gran cantidad de métricas para evaluar objetivamente tanto a los candidatos a una posición, como a los colaboradores y a la empresa misma. Uno de los indicadores más importantes a tener en cuenta es el índice de rotación de personal.
¿Qué es el índice de rotación de personal?
Se trata de un KPI cuya tasa representa la cantidad de personas que dejan su puesto en una empresa, ya sea para ocupar otro cargo en la misma organización o salir totalmente de ella, tanto de forma voluntaria como involuntaria.
El índice de rotación de personal es una métrica fundamental para conocer la vida laboral y operativa dentro de la empresa, pues si el promedio es demasiado bajo, significa que existe un estancamiento en la empresa. Si por el contrario, es muy alto, representa que las condiciones laborales no son las adecuadas para los empleados, o que la elección de los trabajadores no es efectiva y esto afecta la eficiencia de la compañía.
Son varias las consecuencias de un alto índice de rotación de personal, pero principalmente causa un aumento en los costos administrativos por procesos de reclutamiento y selección, así como onboarding y capacitación. Por otro lado, el costo operativo también es bastante alto si consideramos el periodo de aprendizaje que debe atravesar un nuevo colaborador. De manera que el objetivo de toda empresa debe ser mantener un equilibrio con mecanismos de control que regulen la rotación.
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¿Cuál es el índice de rotación de personal ideal?
No existe una tasa ideal, ya que puede variar mucho según la industria, la posición y el país. No obstante, los estándares internacionales de una rotación sana van del 10 al 15%.
En México, tan sólo en rotación voluntaria, el promedio anual se encuentra cerca del 17%, según estadísticas de LinkedIn, siendo el más alto de América Latina. Esto quiere decir que mensualmente 17 de cada 100 personas cambian de trabajo para buscar nuevas oportunidades.
Incluso, en industrias como el retail, el índice de rotación total alcanza el 70% mensual, lo que sin duda representa un enorme obstáculo para el crecimiento de las empresas. No obstante la negatividad hacia la rotación de personal, en ocasiones es consecuencia de un crecimiento de la empresa respondiendo a la necesidad de la incorporación de nuevos talentos con ideas frescas y energías renovadas al equipo.
¿Cuál es el índice de rotación de personal ideal?
No existe una tasa ideal, ya que puede variar mucho según la industria, la posición y el país. No obstante, los estándares internacionales de una rotación sana van del 10 al 15%.
En México, tan sólo en rotación voluntaria, el promedio anual se encuentra cerca del 17%, según estadísticas de LinkedIn, siendo el más alto de América Latina. Esto quiere decir que mensualmente 17 de cada 100 personas cambian de trabajo para buscar nuevas oportunidades.
Incluso, en industrias como el retail, el índice de rotación total alcanza el 70% mensual, lo que sin duda representa un enorme obstáculo para el crecimiento de las empresas. No obstante la negatividad hacia la rotación de personal, en ocasiones es consecuencia de un crecimiento de la empresa respondiendo a la necesidad de la incorporación de nuevos talentos con ideas frescas y energías renovadas al equipo.
¿Cómo calcular el índice de rotación de personal?
El movimiento de las personas es una condición humana, por lo tanto es casi imposible que el índice de rotación de personal sea cero. Pero para calcular esta estimación dentro de tu empresa, existe una fórmula básica que debes conocer.
Si bien el índice de rotación de personal se puede medir en cualquier temporalidad que se desee, comúnmente es calculado de forma mensual, mientras que para establecer su valor anual se suman las tasas de todos los meses.
De manera que para hacer la medición correcta se debe dividir el número de personas que se fueron, entre el promedio mensual de empleados y multiplicarlo por cien, lo cual se representa de la siguiente forma:
Número de empleados que se fueron / Promedio de empleados x 100
El resultado de esta operación será el índice de rotación de personal.
Por ejemplo: Imaginemos que en un restaurante tienen una plantilla de 68 empleados y durante el mes pasado, nueve de ellos dejaron la organización:
9/68= 0.1323
0.1323 x 100= 13.23
Índice de rotación de personal= 13.23%
En este ejercicio, la empresa cuenta con una tasa que en términos generales es sana, aunque para el sector al que pertenece se encuentra en el promedio mundial.
¿Cómo mejorar el índice de rotación en la empresa?
Para mejorar el índice de rotación de personal es fundamental conocer las razones que llevan a las personas a buscar nuevos horizontes. Así como los motivos de los despidos y demás rupturas laborales.
La mayoría de la rotación se da de forma voluntaria, en la que el empleado deja una empresa por razones como:
- Sueldo insuficiente para cubrir sus necesidades
- Falta de crecimiento profesional
- La persona no simpatiza con la forma de trabajar o los objetivos de la empresa
- Mal clima laboral
- Sobrecarga de trabajo
- Inconformidad con los horarios laborales
Medidas para mejorar el índice de rotación
Una vez que se identifican las razones principales de la alta rotación, es necesario tomar medidas efectivas para corregir el problema, sin embargo, de forma general es necesario implementar las siguientes acciones:
- Mejorar el ambiente de trabajo. Toda empresa debe esforzarse por tener un clima propicio para el desenvolvimiento profesional y personal de sus empleados, mismo que garantice un trato digno y equitativo.
- Promover el desarrollo de los colaboradores. La capacitación constante y el crecimiento laboral es otro factor que marca la diferencia en el tiempo que las personas durarán en la organización, por eso es importante ofrecer planes de carrera a los empleados y brindar las herramientas para llevarlos a cabo.
- Reconocer el esfuerzo del personal. Se trata de otra tarea muy importante en la empresa, esto puede realizarse de varias formas, como estableciendo esquemas de remuneración que contemplen las comisiones y los bonos por objetivos.
La rotación de personal es el resultado de múltiples factores cómo la falta de oportunidades para el desarrollo, el clima laboral, un mal reclutamiento y selección de personal, por mencionar algunos.
Tener una buena gestión de recursos humanos es clave para poder disminuir la rotación de personal. Para mejorar el índice de rotación de personal, y la eficiencia de las diversas tareas de RRHH, es indispensable contar con un software especializado en gestión de recursos humanos.
Un software para RH te permitirá evaluar constantemente el desempeño de tus colaboradores, diseñar programas de capacitación y planes de carrera, así como vigilar que el ambiente laboral sea idóneo.
En GDM contamos con diversas opciones para ayudarte a mejorar la gestión diaria de recursos humanos. ¡Contáctanos!
