El mundo cambia cada vez más rápido, durante la última década, la digitalización se volvió indispensable para todos los aspectos de la vida, más aún con la pandemia de COVID-19, cuando la única forma en que la sociedad trató de seguir funcionando fue en la modalidad virtual. La evolución de la tecnología mecatrónica y la inteligencia artificial han centrado sus esfuerzos en la automatización del trabajo. 

No se trata de ciencia ficción, sino de la realidad. Hoy en día hay vehículos que se manejan solos, mecanismos inteligentes para controlar todos los aparatos en una casa y un sin fin de tareas que antes hacía el ser humano y ahora es más sencillo, por medio de algoritmos y máquinas. 

El nivel de automatización del trabajo que estamos viviendo es realmente impresionante, e incluso preocupante para algunos, sin embargo, lo más importante es saber aprovechar las bondades de tecnologías como la inteligencia artificial en favor de las empresas y las personas.

Panorama de la automatización en el mundo 

La digitalización de los mercados y la automatización del trabajo han originado la cuarta revolución industrial, un fenómeno que vivimos actualmente y que, al igual que la primera, tiene un enorme impacto en la economía mundial. 

Aunque las estadísticas varían, estudios de la OCDE indican que durante la presente década se perderá al menos el 14% de los empleos en los paises industrializados, ya que se trata de tareas que serán realizadas por instrumentos tecnológicos, desde brazos robotizados hasta algoritmos. 

No se trata de ser alarmistas, sino de adaptarse a las circunstancias de la actualidad. Si bien el porcentaje previsto corresponde a los empleos que podrán ser reemplazados, cada vez se suman más posiciones a la lista. 

La automatización del trabajo implica la optimización de las empresas, ya que reduce las posibilidades de cometer errores humanos y permite realizar trabajos de mejor forma, en menos tiempo y con un menor esfuerzo, lo que significa que eficienta procesos, por ello es una excelente opción para las empresas. 

¿Qué trabajos se automatizarán? 

La automatización del trabajo ya es una realidad, principalmente en sectores como la industria de la transformación o la agricultura, donde las tareas de manufactura, maquila y recolección son realizadas por robots. 

Sin embargo, los trabajos relacionados con las ventas, la atención al cliente, así como la captura y procesamiento de información se está automatizando de manera rápida en muchos sectores. 

Un ejemplo de ello es el sector turístico, hasta hace algunos años, las agencias de viajes eran la principal opción para adquirir paquetes vacacionales. Ahora, cualquier persona puede acceder a plataformas digitales y buscar entre cientos de hoteles y aerolíneas, aquellas ofertas que le agraden. Es posible reservar vuelos, hospedajes, incluso rentar autos sin la necesidad de interactuar con ninguna persona. 

Esto ha provocado un antes y un después para la industria, ya que sólo aquellas agencias que tienen la capacidad de evolucionar y lanzar su propio sitio web con cotizador automático han podido sobrevivir. 

Otro caso notable es el de las máquinas expendedoras de productos domésticos, como jabón, detergente, cloro, etc. A pesar de no ser una novedad en el mundo del retail, se trata de una tendencia que sustituye a la figura del vendedor. 

Incluso algunas tareas artísticas que tienen que ver con el diseño gráfico, la fotografía y la escritura se realizan por medio de la inteligencia artificial, lo que demuestra que cada vez son más los oficios que pueden ser sustituidos por la automatización del trabajo.

Beneficios de la automatización del trabajo 

Si bien el panorama pudiera parecer desalentador, la automatización del trabajo ha revolucionado el mundo laboral de forma positiva, beneficiando tanto a empresarios como a trabajadores. 

Un ejemplo de ello sucede en la industria de la construcción. Para crear una estructura de grandes proporciones, como un puente vehicular es indispensable el uso de maquinaria pesada. Grúas que levantan varillas de acero que pesan varias toneladas y las colocan con exactitud donde los trabajadores las necesitan. 

Pero eso no es todo, para colar esos enormes soportes se usan máquinas que inyectan el cemento con la misma facilidad que una persona riega un jardín. Este par de procesos permite que los trabajadores realicen sus funciones de manera rápida, eficiente, pero sobre todo segura, ya que durante décadas pasadas muchos empleados de la construcción perdían la vida intentando realizar dichas actividades. 

De eso se trata la automatización del trabajo, de ayudar a la humanidad. Por ello existen varias ventajas de implementarla en tu empresa, sobre todo si tu nómina es superior a los 250 colaboradores: 

• Visibilidad. Las herramientas digitales como el ERP o el CRM te permiten monitorear los procesos operativos administrativos y comerciales en todo momento, de manera que podrás dar seguimiento a todas las tareas para verificar la calidad. 
• Seguridad. La automatización del trabajo no sólo ayuda a salvaguardar la integridad física de tus colaboradores, sino también a proteger la privacidad de los datos personales y evitar filtraciones. 
• Reducción de costos. Utilizar la tecnología actual te ayudará a realizar el trabajo de forma más rápida y a desperdiciar menos tiempo y material. Lo cual implica un proceso más rápido y con menos pérdidas, es decir, más eficiente. 
• Mejora la calidad. Tus clientes también se beneficiarán con la automatización del trabajo, ya que podrás aumentar la calidad, tanto de tu producto como de tus servicios. 

¿Qué nos espera con la automatización este 2023? 

Si bien la automatización del trabajo puede traer pérdida de empleos, también habrá otros que serán de nueva creación. La configuración, gestión y estrategia de las herramientas digitales requiere cada vez de más funciones que deben ser implementadas por los seres humanos. 

No se trata de que las personas se queden sin trabajar, ni de rivalizar con las máquinas, sino de aprender a cumplir roles diferentes y aprovechar las ventajas de la tecnología. 

Si te gustaría conocer más sobre la automatización del trabajo y cómo utilizarla en beneficio de tu empresa y tus colaboradores, comunícate con nosotros y solicita una asesoría sin costo.